Preguntas frecuentes sobre el descuento para empleados de Home Chef

Para registrarse en una cuenta Home Chef y recibir el descuento, cree una cuenta siguiendo las instrucciones aquí: Cómo configurar el descuento de su pedido Home Chef

I.    ¿Cómo sé que se ha aplicado mi descuento? Puede consultar su descuento en el resumen de su pedido.

 Lo anterior muestra el descuento del 45% para un pedido de 3 comidas a 2 raciones, lo que resulta en un descuento de $24.27. 

 Tenga en cuenta que el descuento no se aplica a los gastos de envío. 

II.   ¿Cómo puedo saltarme la entrega de una semana?

En su calendario de entregas, puede seleccionar a la izquierda la semana que desea eliminar de su calendario. 

Las opciones de menú de la semana aparecerán a la derecha; desplácese hasta el final de las selecciones para saltarla.

Una vez que haya saltado con éxito, el círculo verde de su calendario será sustituido por un :

III.   ¿Cómo desactivo mi cuenta?

Para desactivar su cuenta, vaya a la sección Información de la cuenta en la pestaña Cuenta y desplácese hasta Detalles de la entrega. En la parte inferior de esa sección, en rojo, verá 'Poner en pausa su cuenta'.

A partir de ahí, se le ofrecerán tres opciones:

Asegúrese de hacer clic en "Continuar con la pausa" a la derecha para desactivar su cuenta por completo. Poner en pausa su cuenta es una desactivación efectiva. Lo llamamos 'Poner en pausa' para que los clientes sepan que pueden volver a acceder y reactivar su cuenta si deciden volver a ponerla en marcha. Si decide no volver a entrar y desactivar la pausa, su cuenta se cerrará indefinidamente. 

Si tiene alguna pregunta específica sobre un pedido que haya realizado, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando una solicitud en línea o llamando al 872-225-2433.

Si tiene más preguntas sobre cómo configurar su cuenta Home Chef, envíe una solicitud de asistencia.